Chính sách bảo mật thomo688 và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản thomo688, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cũng như gửi thông báo về trạng thái tài khoản và hoạt động giao dịch. Chúng tôi
ghi lại lịch sử phiên chơi live casino, slot và sportsbook để hỗ trợ bạn giải quyết tranh chấp và để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cải thiện tốc độ tải trang và phát hiện các hành vi bất
thường đăng nhập. Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi thường phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về các bước tiếp theo để hoàn tất yêu cầu của bạn.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản thomo688. Chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu để được kết nối với chuyên viên hỗ trợ được đào tạo về quyền riêng tư. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản hoặc chuyển yêu cầu của bạn lên bộ phận bảo mật nếu cần xử lý thủ công.
Trang cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào thomo688, chọn Cài đặt trong menu tài khoản, sau đó nhấn vào tab Quyền riêng tư & Dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa tùy chọn tiếp thị hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi hành động yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và cập nhật chính sách mỗi khi có thay đổi về...
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ thomo688 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo rằng thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và lịch sử cược của bạn không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải qua mạng internet.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt và hệ thống sao lưu tự động hàng ngày. Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán bcrypt, chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần để đảm bảo an toàn tối đa.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên trong bộ phận hỗ trợ tài khoản và bảo mật được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra. Nhân viên ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền và phải hoàn thành khóa đào tạo bảo vệ dữ liệu hàng quý để duy trì quyền truy cập.
Giới hạn chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, và với nhà cung cấp trò chơi khi cần xác minh kết quả cược. Tất cả đối tác này đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu xác minh hợp lệ.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và các bản sao lưu.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác trên thomo688
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch để tạo nên bộ khung pháp lý...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên thomo688
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập trang Cài đặt Quyền riêng tư để bật hoặc tắt các loại thu thập dữ liệu tùy chọn, chẳng hạn như phân tích hành vi chơi để cá nhân hóa giao diện hoặc email tiếp thị về khuyến mãi mới. Mỗi lần thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi lại trong nhật ký tài khoản.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập vào tài khoản của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian. Nếu bạn nhận thấy phiên đăng nhập không quen thuộc, hãy nhấn nút Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện giao dịch rút tiền. Tính năng này giảm đáng kể nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị rò rỉ.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng tệp JSON hoặc PDF, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử cược và nhật ký liên hệ hỗ trợ. Tệp sẽ sẵn sàng tải xuống trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh yêu cầu.
Xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản thông qua trang Cài đặt hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, xử lý mọi giao dịch rút tiền đang chờ, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và cửa sổ popup khi đăng nhập lần tiếp theo. Thông báo sẽ tóm tắt các thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn có bảy ngày để xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực.